招旅游計(jì)調(diào)

一、崗位職責(zé)

1.行程設(shè)計(jì)與資源協(xié)調(diào)

根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)旅游線路、編制行程并核算報(bào)價(jià)。

負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)出發(fā)前的機(jī)票、酒店、車輛、導(dǎo)游等資源預(yù)訂與協(xié)調(diào)。

2.質(zhì)量監(jiān)控與問題處理

-跟蹤團(tuán)隊(duì)行程，解決突發(fā)問題，確保服務(wù)質(zhì)量。

-收集客戶反饋并優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

3.成本控制與數(shù)據(jù)分析

-與地接社、酒店等合作方談判以降低成本，確保利潤(rùn)空間。

-統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如客流量、住房率等）并提交分析報(bào)告。

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###**二、任職要求**

1.**教育背景與經(jīng)驗(yàn)**

-大專及以上學(xué)歷，旅游管理、旅行社經(jīng)營(yíng)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

-經(jīng)驗(yàn)要求因企業(yè)而異：部分接受應(yīng)屆畢業(yè)生（如桂林某些崗位），多數(shù)要求1-3年以上旅行社計(jì)調(diào)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.**專業(yè)技能**

-熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、線路規(guī)劃及報(bào)價(jià)體系，掌握酒店、交通等資源采購流程。

-熟練使用辦公軟件（Word、Excel）及旅行社管理系統(tǒng)。

3.**核心素質(zhì)**

-溝通能力強(qiáng)，能與客戶、供應(yīng)商及團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。

-責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律知識(shí)（如《旅行社管理?xiàng)l例》）。

-抗壓能力突出，適應(yīng)旅游旺季高強(qiáng)度工作。

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###**三、薪資與福利**

-**薪資范圍**：

-普遍為底薪+提成模式，月薪約3000-8000元，部分崗位可達(dá)1萬元以上（如桂林的熟練計(jì)調(diào)崗）。

-**福利待遇**：

-五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利等。

-部分企業(yè)提供免費(fèi)住宿、班車、員工旅游等特色福利。

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###**四、工作地點(diǎn)與時(shí)間**

-**地點(diǎn)分布**：上海、廈門、桂林、廣州、北京等旅游城市為主。

-**工作時(shí)間**：多為朝九晚六，雙休制；部分需輪班或應(yīng)對(duì)旺季加班。

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###**五、面試建議**

1.**準(zhǔn)備重點(diǎn)**：

-突出行程設(shè)計(jì)、成本控制等實(shí)操案例。

-熟悉目標(biāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊（如組團(tuán)、地接、同業(yè)）及市場(chǎng)地位。

2.**常見問題**：

-“為什么選擇計(jì)調(diào)崗位？”需結(jié)合企業(yè)需求說明職業(yè)規(guī)劃。

-“如何處理無底薪導(dǎo)游崗位？”需體現(xiàn)對(duì)行業(yè)規(guī)則的了解與適應(yīng)能力。

3.**溝通技巧**：

-避免質(zhì)問、命令式語言，注重傾聽與協(xié)商。

-展現(xiàn)熱情與專業(yè)性，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)問題。

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###**六、行業(yè)趨勢(shì)與挑戰(zhàn)**

-**技能升級(jí)**：需關(guān)注文旅融合趨勢(shì)，強(qiáng)化歷史、地理等知識(shí)儲(chǔ)備。

-**技術(shù)應(yīng)用**：部分崗位要求掌握在線旅游平臺(tái)（如攜程、去哪兒）的操作經(jīng)驗(yàn)。

-**風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)**：疫情后行業(yè)復(fù)蘇，需適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)并提升應(yīng)變能力。

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如需查看具體招聘信息或投遞簡(jiǎn)歷，可訪問相關(guān)招聘平臺(tái)（如獵聘、桂聘）或企業(yè)官網(wǎng)，并注意甄別正規(guī)渠道以避免風(fēng)險(xiǎn)。