酒店前臺(tái)接待/前臺(tái)服務(wù)員

**崗位職責(zé)：**

1.負(fù)責(zé)客人入住、退房、問詢等前臺(tái)服務(wù)工作；

2.熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)，處理預(yù)訂及賬務(wù)；

3.解答客戶需求，協(xié)調(diào)客房、保潔等部門協(xié)作；

4.維護(hù)大堂秩序，妥善處理客訴及突發(fā)事件；

5.協(xié)助完成每日?qǐng)?bào)表及交接班記錄。

**任職要求：**

1.高中/中專以上學(xué)歷，有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.普通話流利，基本英語溝通能力（非硬性）；

3.形象端正，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳；

4.能適應(yīng)倒班制（早/中/晚班），有責(zé)任心；

5.應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者如有熱情可培訓(xùn)上崗。

**薪資福利：**

月薪3000-4000元（有經(jīng)驗(yàn)面談）

五險(xiǎn)+帶薪年假+節(jié)日福利

提供崗前培訓(xùn)+晉升機(jī)會(huì)（前臺(tái)主管/店長方向）

員工折扣入住/免費(fèi)工作餐