杭州蕭山區(qū)急招客服人員

客服崗位

崗位職責：

1.通過企業(yè)微信、抖音、小紅書、視頻號、快手等平臺回復客戶信息；

2.完成接待、促成交易以及反饋、跟進與處理客戶相關(guān)售前售后問題，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

3.關(guān)注負責平臺消息及時回復客戶咨詢；

4.服務(wù)態(tài)度好，有耐心，有一定的抗壓能力；

5.完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

崗位要求：

1.男女不限、有經(jīng)驗客服或銷售經(jīng)驗優(yōu)先

2.熟悉計算機基本操作要求，如Excel、word等基礎(chǔ)操作。

3.流暢的文字表達能力、思維清晰、理解能力強

4.做事認真負責、細心，做事積極主動；

5.有較強的工作責任心和良好的服務(wù)意識優(yōu)先；

6.適應(yīng)白晚班的倒休，單休排班制（早班07:00-16:00，晚班16：00-24：00）。