客服運營專員

一、崗位職責

1、協(xié)助策劃、組織、執(zhí)行相關市場/運營活動

2、管理官方社群，及時解答群成員問題，收集反饋，提升社群成員滿意度

3、撰寫產(chǎn)品使用指南、玩法教程等。將產(chǎn)品功能轉化為易懂內容，以案例展示應用場景

4、完成市場部日常工作

二、任職要求

1.有客服經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有市場或運營相關工作經(jīng)驗

2.有數(shù)碼3C、科技行業(yè)背景，熱愛電子產(chǎn)品，掌握數(shù)碼知識與玩機經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品特性與用戶喜好

3.溝通、文案撰寫能力強，能積極推進項目，協(xié)調資源

4.熟悉主流網(wǎng)絡推廣、用戶運營方式，能制定并優(yōu)化相關策略5.有責任心，觀察力敏銳，溝通表達出色，具團隊合作精神

工作時間:早班9:00~18:00晚班13:00~22:00