5. 民宿管家招募令！在這里，與詩(shī)和遠(yuǎn)方撞個(gè)滿懷

-負(fù)責(zé)客人入住前、中、后的全流程服務(wù)，包括線上預(yù)訂咨詢、電話溝通，及時(shí)回復(fù)客人的各類問(wèn)題，耐心解答客人關(guān)于民宿設(shè)施、周邊景點(diǎn)、交通等方面的疑問(wèn)。

-客人抵達(dá)時(shí)，熱情迎接，辦理入住手續(xù)，為客人介紹民宿的房間布局、設(shè)施設(shè)備使用方法、公共區(qū)域功能及注意事項(xiàng)等。

-客人入住期間，主動(dòng)關(guān)心客人需求，及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，如提供額外的生活用品、解決設(shè)施設(shè)備故障等，確?？腿俗∷摅w驗(yàn)舒適。

-客人退房時(shí)，協(xié)助辦理退房手續(xù)，檢查房間物品是否完好，與客人友好道別，并收集客人對(duì)民宿的意見(jiàn)和建議。