旅游顧問
面議一、任職資格:
1、22-45歲;
2、自信、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊合作意識;
3、熱愛旅游,熱愛生活,有激情,有強(qiáng)烈求勝欲望;
4、綜合素質(zhì)好,表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
5、具有親和力,良好的客戶服務(wù)意識;
6、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
7、有團(tuán)隊協(xié)作精神及挑戰(zhàn)創(chuàng)新精神;
8、熟練掌握辦公自動化電腦操作。
二、工作內(nèi)容:(不跟團(tuán),辦公室上班)
1、根據(jù)客戶的需求定制或推薦旅游路線和行程;
2、確認(rèn)線路和行程后后對客戶進(jìn)行合理報價,與客戶溝通對細(xì)節(jié)需要完善的地方做出修改或調(diào)整,直到達(dá)成交易;
3、處理客戶出行期間的異常;
三、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)指定線路的銷售工作,包括響應(yīng)客戶的詢單需求,與客戶溝通的旅游產(chǎn)品解決方案,向客戶報價并直至達(dá)成交易;
2、與自己負(fù)責(zé)線路的客戶保持緊密的聯(lián)系,定時回訪,提升成交率;
3、與客戶達(dá)成交易后,負(fù)責(zé)對成交的業(yè)務(wù)與后期相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通與輔助完成,確保對客戶產(chǎn)品和服務(wù)的承諾達(dá)到預(yù)期;
3、不斷提高個人的職業(yè)能力,掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)知識和客戶溝通的技巧,提升客戶滿意度。
4、不定期接受培訓(xùn)和工作交流;
5、不定期對專業(yè)知識(旅游線路和產(chǎn)品)進(jìn)行更新并熟悉;
四、待遇
1、基本工資3000+補(bǔ)貼+社保+提成+公司旅游
2、綜合:熟手月薪均在12~25K
五、工作時間:
1、周一至周六固定上班;08:30—17:30
2、其他國家法定假日正常放假;

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