新媒體運營

一、新媒體運營

1.負責(zé)酒店官方社交媒體賬號（如微信、微博、抖音、小紅書等）的日常運營，包括內(nèi)容策劃、撰寫、發(fā)布和互動。

2.能夠獨立制作短視頻，具備一定的視頻剪輯和后期處理能力。

3.熟悉社交媒體平臺的推廣規(guī)則和算法，提高酒店賬號的曝光度和粉絲量。

4.跟蹤分析社交媒體數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運營策略。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷

1.制定并執(zhí)行酒店線上營銷方案，提高酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量。

2.與在線平臺保持良好合作關(guān)系，優(yōu)化酒店在平臺上的展示和排名。

三、客戶服務(wù)

1.及時回復(fù)客戶在網(wǎng)絡(luò)平臺上的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

2.協(xié)助客戶完成線上預(yù)訂流程，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。

3.定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和滿意度。

4.整理客戶反饋信息，為酒店改進服務(wù)提供依據(jù)。

會ps設(shè)計的優(yōu)先考慮