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投訴
客服專員
4000-5000元/月1-2人月結(jié)
崗位職責(zé)：
1.對(duì)客戶進(jìn)行定期維護(hù)，統(tǒng)計(jì)回訪結(jié)果，分析客戶滿意度；
2.收集.整理和分析客戶投訴，并分別歸類存檔；
3.及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門；
4.及時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶的建議并反饋至領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行及時(shí)的解決。
5.部分銷售統(tǒng)計(jì)類工作。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，了解客服工作或銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn).聲音甜美，有責(zé)任心.協(xié)調(diào)溝通能力較強(qiáng)；
3.熟練操作WORD.EXCEL.PPT等辦公軟件，有一定的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
朱女士實(shí)名企業(yè)
哈爾濱香坊區(qū)哈爾濱裕源福肉食品加工有限公司
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