酒店客房服務員

崗位職責：

1.崗前自查儀容儀表，合格后方可上崗；

2.做好工作前的準備工作，檢查所使用操作工具是否齊全，工作車上物品是否整齊；

3.根據當天的工作分配情況，領取相應的房卡并記錄登記；

4.任何時間、任何地點、見到客人都要微笑、問好并適當的稱呼對方；

5.熟知并正確使用客房各種清潔用具和清潔劑的使用方法；

6.清潔工作車、走廊、工作間衛(wèi)生，使其保持干凈整潔；

7.及時檢查房間的房態(tài)，為住客房間客人及時打掃衛(wèi)生，更換洗漱用品及床單、被罩；

1.如遇打掃房間發(fā)現有客人遺留物品，按照遺留物品的處理程序將物品交至前臺；

2.得到客房中心報退房后，及時檢查退房房間的設施設備及客人的消費使用情況，準確地將信

息回復給前臺，以保障客人離店手續(xù)的及時有效辦理；

3.及時了解自己負責區(qū)域內房間的狀況，發(fā)現房間設施設備損壞或房間物品有損壞，及時告知

客房中心，報至工程部進行維修；

4.及時清理房間內客人使用的餐具，處理客人需送洗的衣物；

5.及時向客房部領班匯報自己所管轄區(qū)域內房間的狀態(tài)，如遇房間有客人無行李，有行李無客

人，住客房無行李無客人情況，及時報至領班進行核查，以保障工作的正常順利進行；

6.按照工作流程正確填寫工作表，如進出時間、補充的物品及相關事項；

7.協(xié)助完成每月的盤點，如：棉織品、消耗品和酒水的數量；

8.嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，不做與工作無關的任何事宜；

9.完成上級安排的任何工作任務。

任職資格：

◆初中以上學歷。

◆普通話標準。

◆1年以上相關工作經驗。

◆具有吃苦耐勞，敬業(yè)精神，具備較強服務意識、責任心。

◆身體健康，精力充沛。。

◆具有親和力，愛笑愛打招呼。

薪資福利：

包吃住+月休4天+全勤獎+績效獎+計件提成+優(yōu)秀員工+有五險