零食店?duì)I業(yè)收營(yíng)員

1.收銀與結(jié)算

-操作收銀機(jī)、POS系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確完成商品掃碼、價(jià)格核對(duì)、收款、找零。

-處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付（微信/支付寶）、刷卡等支付方式，確保賬目無(wú)差錯(cuò)。

-打印小票并遞交給顧客，解答支付相關(guān)問(wèn)題（如優(yōu)惠券使用、會(huì)員積分）。2.顧客服務(wù)

-熱情接待顧客，引導(dǎo)排隊(duì)結(jié)賬，維持收銀秩序。

-解答商品價(jià)格、口味、促銷活動(dòng)等咨詢，主動(dòng)推薦新品或促銷商品。

-處理簡(jiǎn)單客訴（如價(jià)格不符、商品臨期），復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

3.商品與貨架管理

-補(bǔ)貨、理貨：及時(shí)補(bǔ)充收銀區(qū)附近貨架（如口香糖、小包裝零食），整理散亂商品。

-檢查商品保質(zhì)期，協(xié)助下架臨期或破損商品。

-參與促銷陳列調(diào)整，確保價(jià)簽與活動(dòng)信息一致。4.日常運(yùn)營(yíng)支持

-清潔收銀臺(tái)及周邊區(qū)域，保持環(huán)境整潔。

-協(xié)助盤點(diǎn)庫(kù)存，記錄缺貨商品并反饋。

-學(xué)習(xí)新品知識(shí)、促銷規(guī)則，及時(shí)更新業(yè)務(wù)技能。

-交接班時(shí)核對(duì)賬目、備金，填寫交接記錄。

5.其他職責(zé)

-防盜防損：留意異常行為（如商品未掃碼、顧客藏匿物品），及時(shí)提醒。

-維護(hù)收銀設(shè)備（如掃碼槍、打印機(jī)），故障時(shí)聯(lián)系維修或上報(bào)。