武漢江岸區(qū)招網(wǎng)絡(luò)客服

工作內(nèi)容：

1、接受上班時(shí)間為晚上10點(diǎn)到早上8點(diǎn)，可在家遠(yuǎn)程在線值班，不強(qiáng)制到公司；5天工作制，周末雙休；

2、主要負(fù)責(zé)海外客戶在線問題的及時(shí)回復(fù)，主要是網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)產(chǎn)品的使用問題；

3、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶的郵件，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度，爭(zhēng)取獲得客戶的好評(píng)；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題&客戶需求的收集和匯總并反饋出來；

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且自己有發(fā)展意愿的后期可轉(zhuǎn)崗?fù)赓Q(mào)業(yè)務(wù)員或海外技術(shù)支持等其它職位。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，英語四級(jí)以上且讀寫熟練，能在線流暢溝通回復(fù)客戶問題；

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)類產(chǎn)品有興趣，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作技能,有責(zé)任心，能堅(jiān)持值晚班；

3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及問題處理能力，和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。

4、有做過外貿(mào)業(yè)務(wù)員有海外客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

薪資待遇及其它：

1、底薪（7000-9000元）+客戶好評(píng)獎(jiǎng)（按好評(píng)個(gè)數(shù)另外計(jì)算）+其它獎(jiǎng)勵(lì)；

2、試用期3個(gè)月，表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正，；

3、上班時(shí)間：晚上10:00到早上8：00交班，晚上值班可在家辦公；5天工作制，周末雙休。

4、享受國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假：年假、婚假、產(chǎn)假等，還有生日假，結(jié)婚紀(jì)念日假。

5、不定期組織員工聚餐、外出旅游、員工生日派對(duì)及其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

6、每位新入職的成員都會(huì)提供系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。