客房服務(wù)員

酒店客房服務(wù)員的主要是確保客房清潔、舒適，并為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體包括以下方面：

清潔整理客房

?按標(biāo)準(zhǔn)流程打掃客房，包括整理床鋪、擦拭家具、清潔衛(wèi)生間、吸塵等，保證房間整潔無雜物。

?更換床上用品、毛巾、洗漱用品等，并補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的易耗品，如礦泉水、茶葉等。

檢查維護(hù)客房設(shè)施

?檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備（如空調(diào)、電視、燈具、衛(wèi)浴設(shè)備等）是否正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

?留意客房?jī)?nèi)物品是否有損壞、缺失，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理。

提供客人服務(wù)

?響應(yīng)客人的服務(wù)需求，如加床、送水、洗衣、擦鞋等，及時(shí)為客人解決問題。

?客人退房后，迅速檢查客房?jī)?nèi)物品是否齊全，有無損壞，以便及時(shí)處理。

遵守安全與衛(wèi)生規(guī)范

?嚴(yán)格遵守酒店的安全制度，注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

?執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確?？头壳鍧嵎闲l(wèi)生部門要求，預(yù)防傳染病傳播。

其他工作

?與其他部門（如前臺(tái)、工程部）保持溝通協(xié)作，保障服務(wù)順暢。

?記錄工作內(nèi)