廊坊霸州市招聘客服人員

崗位職責(zé)：

?負(fù)責(zé)承接各類訂單，及時準(zhǔn)確地記錄訂單相關(guān)信息，確保訂單順利流轉(zhuǎn)。

?對訂單進(jìn)行全程跟蹤，向客戶反饋訂單進(jìn)展情況，保障客戶能及時了解訂

單狀態(tài)。

?積極維護(hù)客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決客戶疑問、處理客戶訴求，提升

客戶滿意度。

?妥善處理各類業(yè)務(wù)信息，保證信息的準(zhǔn)確性與完整性，為后續(xù)工作提供有

力支持。

崗位要求：

?熟練使用辦公軟件，能夠高效地進(jìn)行信息錄入、整理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計等操作。

?具備十足的耐心，面對客戶的各種問題和訴求時，能保持平和心態(tài)，認(rèn)真

細(xì)致地予以解答和處理。

?擅長處理人際關(guān)系，能與不同性格的客戶進(jìn)行良好溝通，營造和諧融洽的

交流氛圍。

工作時間及休息安排：

?上班時間為8:30-5:00。

?每周單休，享受法定節(jié)假日休息。