崗位職責(zé)
1、平臺運營管理
①負責(zé)美團、大眾點評等平臺的店鋪搭建、裝修菜品上架及信息維護,確保頁面內(nèi)容準確、美觀且符合品牌調(diào)性。制定并執(zhí)行差②優(yōu)化店鋪評分(星級、好評率),評處理及用戶反饋改善流程。
2、活動策劃與執(zhí)行①策劃平臺促銷活動(如滿減、折扣套餐、秒殺等),協(xié)調(diào)門店落地執(zhí)行,提升轉(zhuǎn)化率和客單價。分生會共但口執(zhí)占事件能劃專題活動聯(lián)動線下門店資源,提升線上流量到店轉(zhuǎn)化。
流量與推廣投放①制定平臺付費推廣策略(如美團CPC、鉆石展位等),監(jiān)控ROI并優(yōu)化投放效果。②挖掘平臺免費流量資源(如榜單、關(guān)鍵詞優(yōu)化、達人合作),提升自然排名。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化①定期分析平臺數(shù)據(jù)(曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率,復(fù)購率等),輸出運營報告并提出改進方案。2監(jiān)控競品動態(tài),調(diào)整運營策略以保持競爭優(yōu)勢。
5、團隊協(xié)作與培訓(xùn)①協(xié)助運營完成日常事務(wù),協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、門店等部門資源。②培訓(xùn)門店員工熟悉平臺規(guī)則(如評價回復(fù)、團購核銷),提升線上線下協(xié)同效率。
6、平臺關(guān)系維護
①對接美團/大眾點評區(qū)域經(jīng)理,爭取平臺資源位、活動補貼等支持。②及時跟進平臺規(guī)則變化,規(guī)避運營風(fēng)險。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,22-30歲,1年以上同崗位經(jīng)驗:
2、熟悉線上運營方式和推廣方式,熟悉第三方平臺操作模式;
3、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力、拓展能力和協(xié)調(diào)能力:對工作有激情,積極主動;
5、具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神,有責(zé)任心、執(zhí)行力。

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