酒店銷(xiāo)售經(jīng)理

負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷(xiāo)售策略，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)資源，完成營(yíng)收目標(biāo)，提升酒店市場(chǎng)占有率及品牌影響力。需具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、出色的談判能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

**核心職責(zé)**

1.**銷(xiāo)售策略與目標(biāo)管理**

-制定年度/季度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解營(yíng)收指標(biāo)（客房、會(huì)議、餐飲等）。

-分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷(xiāo)售策略。

-定期提交銷(xiāo)售報(bào)表及業(yè)績(jī)分析，向管理層匯報(bào)。

2.**客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)**

-開(kāi)拓新客戶(hù)（企業(yè)協(xié)議客戶(hù)、旅行社、OTA平臺(tái)、會(huì)展公司等），維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。

-，跟進(jìn)團(tuán)體預(yù)訂、會(huì)議及宴會(huì)活動(dòng)銷(xiāo)售。

-處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及復(fù)購(gòu)率。

3.**市場(chǎng)推廣協(xié)作**

-配合市場(chǎng)部參與線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng)（展會(huì)、路演、促銷(xiāo)方案等）。

-協(xié)助制定價(jià)格策略（動(dòng)態(tài)定價(jià)、套餐設(shè)計(jì)等）。

4.**團(tuán)隊(duì)管理**

-領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售代表、客戶(hù)經(jīng)理等），分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行。

-培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提升銷(xiāo)售技巧及產(chǎn)品知識(shí)。

5.**跨部門(mén)協(xié)作**

-與前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)，確?？蛻?hù)需求落地。

-與收益管理部門(mén)合作，優(yōu)化房態(tài)分配及定價(jià)。

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**加分項(xiàng)**

-熟悉OTA平臺(tái)（攜程、Booking.com等）運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

-擁有大型會(huì)議/婚禮活動(dòng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。

-本地人脈資源