崗位職責(zé)1.熟悉并掌握中醫(yī)體檢項(xiàng)目流程,操作中醫(yī)四診儀進(jìn)行中醫(yī)體檢項(xiàng)2.精通門診HIS系統(tǒng)及線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院操作流程,確保信息流暢傳遞3.負(fù)責(zé)診療區(qū)域物資管理和診前準(zhǔn)備,確保診療工作高效順利進(jìn)行4.引導(dǎo)并協(xié)助體檢客戶前往中醫(yī)科進(jìn)行問診,提供專業(yè)的服務(wù)支持5.協(xié)助中醫(yī)師處理醫(yī)療訂單,包括醫(yī)療記錄管理與客戶溝通6.協(xié)助中醫(yī)師跟進(jìn)體檢客戶治療計(jì)劃的執(zhí)行情況及后續(xù)隨訪與復(fù)診7.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約安排,接聽電話,并處理行政事務(wù)及客戶投訴。8.建立并維護(hù)客戶企業(yè)微信群,確保客戶溝通順暢及時(shí)9.確保所有醫(yī)療訂單按時(shí)提交,保持訂單狀態(tài)可追蹤10.定期進(jìn)行門診數(shù)據(jù)分析(按日/周/月),并提出優(yōu)化方案11.收集并整理中醫(yī)體檢及診療過程中遇到的問題、客戶意見和建議,并及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門,跟進(jìn)改進(jìn)效果12.通過線下渠道拓展醫(yī)生客戶,積極推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。
崗位要求(1)基本條件1.學(xué)歷資質(zhì):中醫(yī)類大專及以上學(xué)歷,或護(hù)理、健康管理相關(guān)專業(yè);持有中醫(yī)助理醫(yī)師證、健康管理師證或相關(guān)資格證書者優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上中醫(yī)診所、體檢中心或健康管理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉中醫(yī)基礎(chǔ)理論及常見健康管理方法。3.技能要求:?具備良好的市場開拓能力及客戶溝通技巧;?熟練解讀中醫(yī)體檢報(bào)告,具備一定的中醫(yī)診療知識;?熟練操作辦公軟件(Word、Excel等)及體檢信息系統(tǒng)。4.職業(yè)素養(yǎng):?責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;?工作細(xì)致、耐心,具備良好的抗壓能力和解決問題的能力。(2)優(yōu)先條件?具有中醫(yī)體質(zhì)辨識、慢病管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?具備醫(yī)療健康行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?熟悉中醫(yī)健康管理工具(如舌診儀、脈診儀)操作者優(yōu)先;?具備良好的客戶服務(wù)意識及應(yīng)變能力者優(yōu)先。
聯(lián)系人張先生

開封龍亭區(qū)美年大健康體檢中心(金明大道店)
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