ERP實(shí)施顧問（五險(xiǎn)一金|發(fā)展穩(wěn)定）

【需要您做】

1、客戶軟件使用支持：

與成交客戶溝通，了解業(yè)務(wù)需求，協(xié)助完成SAAS軟件資料搭建，確保數(shù)據(jù)和設(shè)置貼合業(yè)務(wù)流程。制定并執(zhí)行個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，通過線上直播、線下培訓(xùn)、視頻教程等方式，幫助客戶掌握軟件操作，提升軟件使用率和活躍度。

2、客戶問題處理與關(guān)系維護(hù)：

建立客戶問題反饋渠道，及時(shí)響應(yīng)軟件使用問題，定期回訪，收集意見建議，提供優(yōu)化和增值服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度、粘性與信任。

3、客戶價(jià)值提升與業(yè)務(wù)拓展：

持續(xù)關(guān)注客戶業(yè)務(wù)和軟件使用情況，通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在需求，推動(dòng)客戶續(xù)費(fèi)和增購，實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化。

【我們需要您】

1、全日制本科及以上學(xué)歷；

2、有1年以上軟件客戶服務(wù)/銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有過SAAS領(lǐng)域銷售/客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，較好的抗壓力，強(qiáng)烈的目標(biāo)感，以及一定的數(shù)據(jù)分析能力；

4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，樂于助人，將溝通視為一種樂趣；

5、熱愛科技/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有親和力，形象氣質(zhì)較好；

【崗位優(yōu)勢(shì)】

1、完善的福利待遇：底薪+績效+提成+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)助+激勵(lì)；

2、晉升通道：每月都有升級(jí)考核，新人最快上升期為3個(gè)月，從新人——團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備管理；

3、培訓(xùn)體系：新人訓(xùn)練營、業(yè)務(wù)體系全軍培訓(xùn)、小組內(nèi)訓(xùn)、管理內(nèi)外訓(xùn)等等；

4、我們的產(chǎn)品：基于企業(yè)微信和小程序生態(tài)，通過“進(jìn)銷存×財(cái)務(wù)×商城×營銷×CRM×倉儲(chǔ)×智慧零售×OA×大數(shù)據(jù)”一體化，服務(wù)于廠商、經(jīng)銷商、渠道批發(fā)型企業(yè)，借助線上工具升級(jí)銷售業(yè)態(tài)，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)降本增效、銷售增長，“上下游互聯(lián)互通”的SaaS研發(fā)廠商。

5、豐富的團(tuán)建活動(dòng)：旅游、戶外拓展、節(jié)日活動(dòng)；

6、帶薪培訓(xùn)：無論你有沒有經(jīng)驗(yàn)，公司提供全方位崗前培訓(xùn)；