紹興柯橋區(qū)急招電話客服

工作內(nèi)容：

通過電話或公司內(nèi)部系統(tǒng)，主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買家電的客戶，核實(shí)客戶所購(gòu)商品信息，包括家電型號(hào)、數(shù)量等；與客戶協(xié)商并確定配送時(shí)間，例如，客戶購(gòu)買了一臺(tái)冰箱和一臺(tái)洗衣機(jī)，需仔細(xì)核對(duì)型號(hào)是否與訂單一致，和客戶溝通送貨時(shí)間。

任職要求：

溝通能力：具備出色的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利.能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)信息，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠以積極、熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

電腦操作技能：熟練掌握基礎(chǔ)電腦辦公，能夠快速、準(zhǔn)確地在公司內(nèi)部系統(tǒng)中錄入和查詢客戶信息、訂單數(shù)據(jù)等。

學(xué)習(xí)能力：對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速熟悉公司家電產(chǎn)品知識(shí)、配送流程及相關(guān)政策規(guī)定，以便更好地為客戶服務(wù)。.

工作經(jīng)驗(yàn)：有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆畢業(yè)生若具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，也可積極投遞。

工作時(shí)間：

工作時(shí)間：9：00--21:00，月休兩天（調(diào)休）?

工作地址：

紹興市柯橋區(qū)楊紹線與211縣道交叉口東北500米（紹興第一產(chǎn)業(yè)集團(tuán)杭州南物流園京東杭州大件物流中心）