哈爾濱南崗區(qū)急招電話客服

在線客服

1、熟悉客服工作流程，具有呼叫中心、話務(wù)員工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，溝通能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)。3、抗壓能力及情緒控制能力較強(qiáng)。4、能夠熟練操作電腦，服務(wù)指揮，為人隨和，有團(tuán)隊意識。1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、查詢，為客戶提供完整、準(zhǔn)確的方案及信息。2、負(fù)責(zé)客戶線上解答、咨詢，跟進(jìn)及處理客戶投訴等售后問題。3、負(fù)責(zé)將客戶反饋的問題及時反饋給相關(guān)部門，并將處理結(jié)果告知用戶。4、負(fù)責(zé)記錄客戶的需求及意見，記錄整理及匯總。5、少量行政工作，不涉及銷售

薪資福利:工作時間:9:00——17：30，單休，排班，五險一金，節(jié)假日福利等

工作地址:南崗區(qū)東大直街146號上和置地146號金座2404室