旅游同業(yè)操作計調(diào)

同業(yè)批發(fā)計調(diào)崗位職責(zé)（B2B向）

1.產(chǎn)品設(shè)計與資源整合

根據(jù)市場需求，設(shè)計適合同業(yè)銷售的線路產(chǎn)品（如湖南/貴州等專線的團散組合）

與地接社/供應(yīng)商談判，簽訂年度協(xié)議價，優(yōu)化利潤空間

2.行程操作與成本把控

編制詳細行程單/報價單（含房、餐、車、導(dǎo)等細分項），確保零誤差

實時監(jiān)控機票、房態(tài)、車隊等資源波動，及時調(diào)整方案

精準核算團隊成本，避免同業(yè)報價后出現(xiàn)虧損

3.同業(yè)客戶對接與服務(wù)

快速響應(yīng)同業(yè)旅行社（客戶）的詢價、改單、特殊需求

處理退訂、改期、投訴等突發(fā)問題（如旺季房滿時緊急協(xié)調(diào)替代方案）

定期向同業(yè)客戶推送新品/促銷政策，維護長期合作

4.團隊執(zhí)行與風(fēng)險控制

下發(fā)團隊計劃書給地接社，監(jiān)督接待標準落地（避免“貨不對板”）

跟蹤團隊運行情況，處理途中突發(fā)問題（如航班延誤、導(dǎo)游糾紛）

收集同業(yè)客戶及游客反饋，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計

5.數(shù)據(jù)分析與市場配合

統(tǒng)計線路銷售數(shù)據(jù)（如熱門日期、客戶采購偏好），輔助決策

協(xié)助市場部制定同業(yè)促銷策略（如早鳥優(yōu)惠、批量返點）

“不拼顏值，只拼資源掌控力！”

“能熬夜做產(chǎn)品

，也能冷靜算毛利！”

“你的客戶是旅游同行，專業(yè)度必須拉滿！”