退費(fèi)申訴專員

【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)向潛在客戶推廣我們的不合理費(fèi)用申訴服務(wù)，以幫助他們識(shí)別并解決不合理收費(fèi)問(wèn)題。

-通過(guò)電話、電子郵件、社交媒體及面對(duì)面會(huì)議等方式與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求，并提供定制化的解決方案。

-定期跟進(jìn)現(xiàn)有客戶，確保其滿意度，并探索更多合作機(jī)會(huì)。

-分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，制定有效的銷(xiāo)售策略以提升市場(chǎng)份額。

-參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

-完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。

【任職要求】

-高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

-具備1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有法律服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)或金融行業(yè)背景者優(yōu)先。

-良好的溝通能力和談判技巧，能夠清晰表達(dá)產(chǎn)品價(jià)值并贏得客戶的信任。

-強(qiáng)烈的責(zé)任心和目標(biāo)導(dǎo)向，能夠在壓力下高效工作。

-熟悉CRM系統(tǒng)操作，能熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

-對(duì)銷(xiāo)售工作充滿熱情，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)并追求卓越業(yè)績(jī)。