長(zhǎng)沙岳麓區(qū)急招酒店前臺(tái)

【崗位職責(zé)】

1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程進(jìn)行預(yù)定，辦理入住，退房，寄存行李

等等

2、為客人提供最暖心的服務(wù)，給客人回家般的服務(wù)感受

贏得客人的滿意

3、熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速

地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

4、處理客人賬務(wù)，掛賬等操作。確保賬務(wù)操作的準(zhǔn)確和規(guī)

范

5、完成夜審，核查客人押金，房?jī)r(jià)，入住信息等。

6、督售賣會(huì)員卡，留住上門散客，提高售賣品收入，完成

收入方面相關(guān)指標(biāo)。

7、及時(shí)開(kāi)關(guān)房態(tài)，保障酒店收益

8、根據(jù)公安要求，管控客人實(shí)名登記，并錄入系統(tǒng)

【薪資待遇】

底薪2800會(huì)員提成好評(píng)提成儲(chǔ)值卡提成夜班補(bǔ)貼500，綜合薪資：4000～5500包吃包住，宿舍有空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器

【工作時(shí)間】上班時(shí)間，8點(diǎn)到16點(diǎn)，16點(diǎn)到24點(diǎn)，24點(diǎn)到8點(diǎn)，三個(gè)班次。月休4天法定節(jié)假日調(diào)休