金華義烏市急招網(wǎng)絡客服

我們是做抖音主播帶貨，3C類目的，涉及到的產(chǎn)品關于聲卡，充電寶，補光燈，智能云臺相關的

直播器材

崗位職責

1.通過飛鴿，千牛，和拼多多接待客戶，解答客戶問題，促成交易

2.負責答復跟進客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單，及時準確解決一般售后和物流跟進。

3.經(jīng)過培訓后，熟悉公司產(chǎn)品和工作流程，有效的為不同客戶排除產(chǎn)品使用故障

4.熟悉工作流程，指導客戶正確使用產(chǎn)品，引導客戶

任職要求

1.頭腦靈活，熟練使用電腦，打字速度快，待人熱請友善，有良好的服務意識，工作耐心細致

2.能適應兩班倒，分白班和晚班，每天每人的接待會話量300左右

3.有相關電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先

薪資待遇和工作時間

薪資待遇：底薪5000，飯補300，全勤200，工作績效200-500（跟進工作能力和表現(xiàn)）

工作時間：做6休1，月休4天，早班：早8晚5，晚班14-23點，中間30分鐘左右吃飯時間