蘇州招聘物業(yè)人員

客服管家

1、大專學(xué)歷，相貌端正，口齒清晰，普通話流利。2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有較好客戶服務(wù)意識、較強責(zé)任心和溝通能力。3、基礎(chǔ)辦公軟件操作熟練，能制作日常的office文件（如Word、Excel、PPT等）。4、有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。1、負責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳工作，實施上級制定催繳方案，每日統(tǒng)計收繳數(shù)據(jù)，確保小區(qū)完成年度物業(yè)費收繳指標(biāo)。2、負責(zé)前臺接待工作，接待各類來電來訪，處理客戶投訴、各類報修等問題。3、負責(zé)所轄區(qū)域的巡檢工作，對現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)進行綜合監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)部門，并跟蹤整改效果。4、對業(yè)主進行定期走訪及意見征詢，保持與業(yè)主的服務(wù)粘性。定期完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，對業(yè)主提出的問題進行跟進、回訪，落實服務(wù)閉環(huán)。5、負責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。6、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他小區(qū)管理日常工作。

薪資福利:3000-6000元

招工人數(shù):1人

（企業(yè)）

工作地址:蘇州科技城科發(fā)路9號瞰湖生活廣場