前臺(tái)
面議客戶接待與服務(wù)
-熱情接待到店客戶,提供咨詢、引導(dǎo)服務(wù),解答基礎(chǔ)醫(yī)美項(xiàng)目問題。
-接聽預(yù)約電話,處理線上/線下預(yù)約登記,協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生的時(shí)間安排。
-維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)術(shù)后回訪及滿意度調(diào)查。
2.行政事務(wù)處理
-客戶檔案管理(錄入資料、更新消費(fèi)記錄、保密管理)。
-收銀、開票、訂單核對(duì)等財(cái)務(wù)對(duì)接工作。
-日常耗材、禮品庫存清點(diǎn)及補(bǔ)充。
3.銷售輔助
-配合咨詢師完成項(xiàng)目推薦,促進(jìn)客戶成交。
-協(xié)助促銷活動(dòng)執(zhí)行(如節(jié)日活動(dòng)、新品推廣)。
4.環(huán)境維護(hù)
-確保前臺(tái)區(qū)域整潔,監(jiān)督診室使用前后的準(zhǔn)備與整理。
(無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn))有經(jīng)驗(yàn)更好

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