航空資深運營

崗位職責(zé)：

1.航司/機(jī)場資源對接與維護(hù)

a.開拓并維護(hù)與航司、機(jī)場核心部門（如地面服務(wù)部、貨運部、營銷委等）的戰(zhàn)略合作關(guān)系，推動合作協(xié)議落地；

b.定期拜訪航司、機(jī)場關(guān)鍵決策人，持續(xù)優(yōu)化公司服務(wù)在航司體系內(nèi)的優(yōu)先級與資源支持。

2.產(chǎn)品營銷策劃與執(zhí)行

a.基于航司資源特性（如行李配額、艙位政策、客群流量等），設(shè)計差異化產(chǎn)品服務(wù)方案（如行李門到門、寵物空運等優(yōu)勢產(chǎn)品）；

b.策劃聯(lián)合營銷活動，協(xié)調(diào)航司/機(jī)場端線上（官網(wǎng)/APP/小程序等）、線下（機(jī)場柜臺/廣告位）資源，推動產(chǎn)品曝光與銷售轉(zhuǎn)化。

3.渠道資源體系搭建與優(yōu)化

a.系統(tǒng)梳理公司現(xiàn)有航司、機(jī)場、OTA（如攜程/飛豬）、異業(yè)合作方（如滑雪場/寵物平臺）資源，建立合作網(wǎng)絡(luò)圖譜；

b.探索跨界合作機(jī)會（如與寵物保險、滑雪俱樂部聯(lián)名產(chǎn)品），設(shè)計分潤機(jī)制并推動合作鏈路打通。

4.項目全周期管理

a.主導(dǎo)合作項目從洽談、簽約到落地的全流程，制定SOP并監(jiān)控執(zhí)行效能，快速響應(yīng)航司政策變動或機(jī)場服務(wù)調(diào)整；

b.定期輸出項目數(shù)據(jù)報告（如資源利用率、客戶滿意度），聯(lián)動運營團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)體驗。

5.市場分析與策略支持

a.監(jiān)測行業(yè)政策（如航空貨運管制條例、寵物托運標(biāo)準(zhǔn)）及競品動態(tài)，提出業(yè)務(wù)調(diào)整建議；

b.挖掘航司客戶需求（如會員增值服務(wù)、航線促銷配套服務(wù)），開發(fā)高附加值合作模塊。

崗位要求

1.硬性條件

●教育背景：大專及以上學(xué)歷，航空運輸、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

●工作經(jīng)驗：3-5年以上航司/機(jī)場資源對接經(jīng)驗，熟悉航空貨運、行李服務(wù)、會員營銷業(yè)務(wù)鏈條，有航司營銷委任職經(jīng)歷者優(yōu)先；

●核心技能：精通商務(wù)談判，能獨立制定合作協(xié)議并推動簽約；

○具備跨行業(yè)資源整合能力（如OTA平臺）；

○熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，邏輯清晰，能快速輸出可行性方案；

○抗壓性強，適應(yīng)高頻差旅及多線程工作節(jié)奏。

2.優(yōu)先項

●擁有行李托運、寵物托運等細(xì)分領(lǐng)域資源或操盤經(jīng)驗；

3.關(guān)鍵軟性素質(zhì)

●資源驅(qū)動型人才：擅長挖掘人脈價值，能從航司/機(jī)場端“拿資源、搶機(jī)會”；

●目標(biāo)導(dǎo)向落地狂：能快速拆解KPI為行動項，不空談戰(zhàn)略，擅長在復(fù)雜流程中推進(jìn)結(jié)果；

●行業(yè)洞察敏感度：對航空政策變動、客戶需求遷移有預(yù)判能力，及時調(diào)整合作策略；

●高情商溝通者：善用航司體系內(nèi)溝通規(guī)則，能平衡多方利益實現(xiàn)共贏。