青島急招售后客服

招聘崗位職責(zé)

1.負責(zé)處理客戶售后退換貨、咨詢、投訴等問題，提供專業(yè)解決方案；

2.通過電話、在線聊天、等多渠道與客戶溝通，確保服務(wù)響應(yīng)及時；

3.記錄客戶反饋，整理問題并同步相關(guān)部門，推動服務(wù)優(yōu)化；

4.維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠度；

**任職要求**

1.年齡20-40歲，大專及以上學(xué)歷（經(jīng)驗豐富者可放寬）；

2.具備優(yōu)秀的溝通能力和耐心，善于傾聽與共情；

3.熟悉簡單的電腦操作流程，有客服經(jīng)驗或電商行業(yè)背景優(yōu)先；

4.熱愛服務(wù)行業(yè)，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神。

**薪資**

薪資及工作時間面議。（工作時間比較彈性）

聯(lián)系人，孫