廣州黃埔區(qū)急招客服人員

招聘：客服專員

工作職責(zé)：

1.根據(jù)訂單要求和操作流程，對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的接收、處理、打印、傳遞等工作，負(fù)責(zé)檢查訂單交接簽收的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)運(yùn)作異常信息及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并解決，避免客戶投訴；

2.負(fù)責(zé)跟蹤到貨情況、客戶回單情況等，電子回單的系統(tǒng)上傳與歸檔，同時(shí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的收入與成本結(jié)算管理，包括核對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)、通知開(kāi)票及收集發(fā)票；

3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)作點(diǎn)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)操作及維護(hù)，并根據(jù)客戶需求統(tǒng)計(jì)、提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

4.根據(jù)公司管理要求操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的培訓(xùn)與測(cè)試，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，確保系統(tǒng)訂單信息及時(shí)準(zhǔn)確；

5.上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)

任職要求:

1、希望具備汽配行業(yè)-倉(cāng)庫(kù)操作過(guò)收發(fā)賬務(wù)的操作經(jīng)驗(yàn)

2、操作過(guò)ERP、TMS系統(tǒng)，EXCEL操作沒(méi)有問(wèn)題

3、能接受倒班。薪資：6.5k（含餐補(bǔ)：312，住宿：500）

地址：廣州康耐登家居用品有限公司廣州市黃埔區(qū)九龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)龍大道康升工業(yè)園（康耐登家居用品有限公司）

目前只有白班：7:30-18:00，中間休息1個(gè)小時(shí)月休4天

薪資：6k（含餐補(bǔ)：260，住宿：600）

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