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投訴
客服專員
4000-6000元/月包住 · 免費(fèi)培訓(xùn)1-2人月結(jié)全職
1．負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)域的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理跟進(jìn)。
2．負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系。
3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
4．負(fù)責(zé)客戶入伙驗(yàn)房手續(xù)的辦理，跟進(jìn)處理室內(nèi)房屋工程遺留問題，并回訪客戶。
5．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的裝修巡查，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通客戶處理。
6．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的空置房巡查工作。
7．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的客戶信息、房屋狀態(tài)等的更新，并及時(shí)告知。
8．協(xié)助客服負(fù)責(zé)人做好社區(qū)文化活動相應(yīng)工作。
9．負(fù)責(zé)各類通知、溫馨提示的發(fā)放。
10．領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
葉先生實(shí)名企業(yè)
惠州惠東縣卓越·御山海附近
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