西安蓮湖區(qū)急聘酒店前臺(tái)

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人，提供熱情周到的服務(wù)，確?？腿藵M意；

2、處理入住登記、退房手續(xù)及相關(guān)信息查詢，維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的秩序與整潔；

3、協(xié)助客人解決在酒店期間遇到的任何問(wèn)題，提升客戶體驗(yàn)；

4、與酒店其他部門保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢高效。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠處理各種突發(fā)情況；

2、熟練使用辦公軟件，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、形象氣質(zhì)佳，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、能夠適應(yīng)輪班工作制，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生和秩序。