跨境事業(yè)部VP

一、職位概述

作為跨境事業(yè)部VP，需全方位統(tǒng)籌公司在亞馬遜、速賣(mài)通、阿里國(guó)際站、SHEIN及TEMU等主流跨境電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行精準(zhǔn)有效的平臺(tái)策略，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，提升公司在各平臺(tái)的市場(chǎng)份額與品牌競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)的多元化、規(guī)模化增長(zhǎng)。

二、核心職責(zé)

（一）多平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

1.深入剖析亞馬遜、速賣(mài)通、阿里國(guó)際站、SHEIN、TEMU等平臺(tái)的規(guī)則、用戶特點(diǎn)、市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與資源狀況，制定跨境事業(yè)部在各平臺(tái)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與年度業(yè)務(wù)計(jì)劃，明確各平臺(tái)業(yè)務(wù)定位、發(fā)展方向與階段性目標(biāo)。

2.將平臺(tái)戰(zhàn)略細(xì)化為具體可執(zhí)行的業(yè)務(wù)策略，涵蓋商品規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、供應(yīng)鏈協(xié)同等方面，確保各平臺(tái)戰(zhàn)略落地。同時(shí)，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與平臺(tái)政策變化，靈活調(diào)整戰(zhàn)略與策略，保障業(yè)務(wù)的持續(xù)適應(yīng)性與競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化

1.針對(duì)不同平臺(tái)特性，統(tǒng)籌商品管理工作，包括選品策略制定、商品上架與優(yōu)化、商品生命周期管理等。借鑒亞馬遜運(yùn)營(yíng)專員對(duì)選品測(cè)款及商品優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)，確保各平臺(tái)商品符合市場(chǎng)需求，具備競(jìng)爭(zhēng)力。

2.協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化各平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理，保障商品供應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)定性，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本。參考運(yùn)營(yíng)專員考核中供應(yīng)鏈與庫(kù)存管理要求，提升整體供應(yīng)鏈效率。

3.制定并執(zhí)行各平臺(tái)差異化的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，整合站內(nèi)廣告、促銷(xiāo)活動(dòng)、站外引流等多種手段，提升品牌曝光度與產(chǎn)品銷(xiāo)量。例如，在亞馬遜平臺(tái)精準(zhǔn)運(yùn)用廣告投放工具提升CTR，在速賣(mài)通等平臺(tái)策劃契合平臺(tái)用戶喜好的促銷(xiāo)活動(dòng)。

4.搭建高效的客戶服務(wù)體系，監(jiān)控各平臺(tái)客戶服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，依據(jù)不同平臺(tái)客戶特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。

（三）業(yè)務(wù)拓展與平臺(tái)合作

1.持續(xù)挖掘各平臺(tái)潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，探索新的品類(lèi)拓展、市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域及合作模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)在各平臺(tái)的橫向與縱向拓展。例如，在新興市場(chǎng)平臺(tái)尋找新的熱銷(xiāo)品類(lèi)切入點(diǎn)。

2.加強(qiáng)與各平臺(tái)官方的溝通與合作，建立良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持，參與平臺(tái)規(guī)則制定研討，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造有利的平臺(tái)環(huán)境。

3.拓展并維護(hù)與全球供應(yīng)商、物流商、廣告服務(wù)商等合作伙伴的關(guān)系，整合優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)生態(tài)，為各平臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

（四）團(tuán)隊(duì)組建與管理

1.根據(jù)各平臺(tái)業(yè)務(wù)需求，搭建專業(yè)、高效的跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核與激勵(lì)，吸引和培養(yǎng)具備多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的核心人才。參考運(yùn)營(yíng)專員考核中對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享的要求，營(yíng)造積極向上、知識(shí)共享的團(tuán)隊(duì)氛圍。

2.明確團(tuán)隊(duì)成員在各平臺(tái)業(yè)務(wù)中的職責(zé)分工，合理分配資源，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與協(xié)作效率。定期組織跨平臺(tái)業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力。

（五）風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)運(yùn)營(yíng)

1.關(guān)注全球貿(mào)易政策、法規(guī)及各平臺(tái)規(guī)則的變化，建立健全跨境業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，識(shí)別、評(píng)估并應(yīng)對(duì)各平臺(tái)業(yè)務(wù)面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等。如同運(yùn)營(yíng)專員需關(guān)注平臺(tái)規(guī)則與策略優(yōu)化，確保公司在各平臺(tái)業(yè)務(wù)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

2.制定并監(jiān)督執(zhí)行各平臺(tái)業(yè)務(wù)合規(guī)操作流程，定期開(kāi)展合規(guī)審計(jì)，防范違規(guī)行為，維護(hù)公司品牌形象與聲譽(yù)，保障業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

三、任職要求

1.本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.擁有8年以上跨境電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在多個(gè)主流跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的案例。

3.深入了解亞馬遜、速賣(mài)通、阿里國(guó)際站、SHEIN、TEMU等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、規(guī)則及算法，