銷售助理，跟單

一、崗位職責

1.訂單處理：負責接收客戶訂單，完成訂單信息的錄入、審核與確認工作，確保訂單信息準確無誤；實時跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門，及時處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題，保障訂單按時、按質(zhì)、按量交付。

2.客戶溝通：與客戶保持密切且良好的日常溝通，及時響應客戶的咨詢、需求及投訴，解答客戶關于產(chǎn)品、訂單進度、物流等方面的疑問；定期回訪客戶，收集客戶反饋意見，協(xié)助銷售團隊維護客戶關系，提高客戶滿意度與忠誠度。

3.文檔管理：整理并歸檔各類銷售相關文件、合同、單據(jù)，包括訂單合同、出貨單據(jù)、客戶資料等；負責制作銷售報表，如銷售日報、周報、月報，準確統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，為銷售數(shù)據(jù)分析及決策提供支持。

4.協(xié)助銷售：協(xié)助銷售團隊制定銷售計劃、推廣方案，參與市場調(diào)研工作，收集市場信息、競爭對手動態(tài)等資料；在銷售活動中提供后勤支持，如準備產(chǎn)品資料、樣品，安排客戶接待等工作。

二、任職要求

1.教育背景：中專及以上學歷，市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先；優(yōu)秀應屆生也可考慮，有銷售助理、跟單相關實習或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2.技能要求：熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel，能熟練進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；熟悉ERP等企業(yè)管理系統(tǒng)操作經(jīng)驗者更佳。

3.個人素質(zhì)：具備較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門及外部客戶進行高效溝通；工作細致、耐心，有較強的責任心和執(zhí)行力，能承受一定的工作壓力；具有良好的團隊合作精神，能積極主動配合團隊完成工作任務；學習能力強，能快速掌握公司產(chǎn)品知識及業(yè)務流程。

三、薪資福利

1.薪資待遇：月薪4000-8000元，具體薪資根據(jù)個人能力及工作經(jīng)驗面議，另有業(yè)績獎金、年終獎金等。

2.福利待遇：繳納五險一金，享有帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢；公司提供完善的培訓體系及廣闊的職業(yè)發(fā)展空間；舒適的辦公環(huán)境，豐富的員工活動。