廣州番禺區(qū)急招文員

我們正在招聘專業(yè)客服文員負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)以確?？蛻魸M意度工作內(nèi)容

1接聽客戶電話或在線咨詢解答客戶問題

2處理客戶投訴提供及時(shí)有效的解決方案

3與客戶建立良好的溝通關(guān)系提升客戶滿意度

4收集客戶反饋為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見崗位要求：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，熟練掌握客戶溝通技巧和應(yīng)對策略，具備較強(qiáng)的解決問題能力和應(yīng)對突發(fā)事件能力，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟練使用辦公軟件。