藥士、儲備店長

藥店店長崗位職責

一、經(jīng)營管理

1.全面負責藥店的日常經(jīng)營管理工作，確保門店正常運營

2.制定并執(zhí)行門店銷售計劃，完成公司下達的各項經(jīng)營指標

3.負責藥品進銷存管理，控制庫存周轉，優(yōu)化商品結構

4.分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷方案，提升門店銷售業(yè)績

5.監(jiān)督藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)符合GSP要求

二、人員管理

1.負責店員排班、考勤、績效考核等日常管理工作

2.組織員工業(yè)務培訓，提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務水平

3.培養(yǎng)和儲備骨干人才，建設高效團隊

4.處理員工關系，調(diào)動員工工作積極性

三、質(zhì)量管理

1.嚴格執(zhí)行藥品管理相關法律法規(guī)和GSP規(guī)范

2.監(jiān)督藥品質(zhì)量管理工作，確保藥品質(zhì)量安全

3.處理顧客投訴和質(zhì)量問題，及時采取糾正措施

4.配合藥監(jiān)部門檢查，落實整改要求

四、客戶服務

1.指導店員提供專業(yè)藥學服務，確保合理用藥

2.維護客戶關系，處理顧客投訴和咨詢

3.收集顧客反饋，改進服務質(zhì)量

4.開展健康知識宣傳和用藥指導活動

五、安全管理

1.負責門店安全管理工作，包括防火防盜等

2.管理特殊藥品銷售，確保合規(guī)經(jīng)營

3.處理突發(fā)事件和緊急情況

4.維護門店設備設施正常運行

六、其他工作

1.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度

2.保持與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)

3.完成上級交辦的其他工作任務