北京豐臺區(qū)茶藝師的崗位職責主要包括茶葉沖泡、文化傳播、服務接待

茶藝師的崗位職責主要包括茶葉沖泡、文化傳播、服務接待、店鋪運營等多個方面，具體如下：

###**1.茶葉沖泡與品鑒**

-熟練掌握各類茶葉（綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的沖泡技巧，包括水溫、時間、器具選擇等。

-根據茶葉特性調整沖泡方法，確保茶湯口感與品質。

-具備茶葉品鑒能力，能辨別茶葉的品種、等級、產地及存儲狀況。

###**2.茶文化講解與推廣**

-向顧客介紹茶文化、茶葉知識、飲茶禮儀及歷史淵源。

-解答顧客關于茶葉的疑問，提供專業(yè)的選購建議。

-定期舉辦茶藝表演或茶會活動，增強顧客體驗。

###**3.客戶接待與服務**

-熱情接待顧客，根據其需求推薦合適的茶飲或茶具。

-提供茶藝展示服務，營造優(yōu)雅的飲茶氛圍。

-處理客戶反饋，提升服務滿意度。

###**4.茶席設計與環(huán)境維護**

-布置茶席，搭配適宜的茶具、花藝、香道等元素。

-保持茶室整潔，定期清潔茶具并消毒，確保衛(wèi)生標準。

-管理茶室內的音樂、燈光等細節(jié)，營造舒適環(huán)境。

###**5.茶葉與茶具銷售**

-了解店內茶葉、茶具的庫存和特性，協(xié)助顧客選購。

-完成銷售目標，并做好會員維護與跟進工作。

-參與產品陳列和促銷活動策劃。

###**6.技能提升與團隊協(xié)作**

-持續(xù)學習茶葉知識、茶藝技能及行業(yè)動態(tài)。

-配合團隊完成日常運營工作，如庫存盤點、活動執(zhí)行等。

-協(xié)助新員工培訓，分享茶藝經驗。

###**7.其他職責**

-記錄顧客偏好，建立客戶檔案以便個性化服務。

-管理茶藝耗材（如茶葉、水、電等），控制成本。

-處理突發(fā)情況，如茶具損壞或客戶投訴。

###**崗位要求**

-持有茶藝師職業(yè)資格證書（初級/中級/高級）者優(yōu)先。

-具備良好的溝通能力、審美素養(yǎng)和服務意識。

-耐心細致，能適應安靜的工作環(huán)境。

不同場所（如茶樓、高端會所、茶葉店等）對茶藝師的要求可能略有差異，但核心職責均圍繞“專業(yè)、服務、文化”展開。