護(hù)理部主任

養(yǎng)老院護(hù)理部主任主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌護(hù)理服務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)等工作，以下是常見要求：

一、資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)

1.專業(yè)資質(zhì)：通常需具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證，部分規(guī)模大、要求高的養(yǎng)老院，可能要求有中級(jí)及以上護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱，如主管護(hù)師等；若涉及失智失能老人專業(yè)照護(hù)，有老年護(hù)理?？谱o(hù)士資質(zhì)者更具優(yōu)勢(shì)。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：一般要求有3-5年及以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，或臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)且有一定管理經(jīng)歷，熟悉養(yǎng)老護(hù)理工作流程、服務(wù)規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，了解老年人常見疾病護(hù)理要點(diǎn)、急救處理等。

二、知識(shí)儲(chǔ)備

1.專業(yè)知識(shí)：掌握老年護(hù)理學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、急救醫(yī)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，熟悉養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)（如《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》《老年人權(quán)益保障法》）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范等），了解適老化設(shè)施設(shè)備、智能養(yǎng)老護(hù)理產(chǎn)品知識(shí)。

2.管理知識(shí)：具備護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、排班調(diào)度等；掌握質(zhì)量管理工具，能開展護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)；了解成本控制、物資管理等知識(shí)，保障護(hù)理部運(yùn)營(yíng)高效、成本合理。

三、能力素養(yǎng)

1.管理能力：能合理規(guī)劃護(hù)理部工作，制定護(hù)理服務(wù)計(jì)劃、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；有效領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工積極性，處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾；與養(yǎng)老院其他部門（如醫(yī)療部、后勤部）協(xié)同合作，保障老人整體服務(wù)。

2.溝通能力：善于與老人及家屬溝通，了解需求、反饋情況、處理投訴建議，建立良好信任關(guān)系；能與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)等溝通合作，拓展養(yǎng)老服務(wù)資源、開展轉(zhuǎn)診等工作。

3.應(yīng)急處理能力：面對(duì)老人突發(fā)疾病、意外事件（如跌倒、噎食）等緊急情況，能迅速判斷、組織急救，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，保障老人生命安全。

4.創(chuàng)新能力：關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)新趨勢(shì)、新技術(shù)（如智慧護(hù)理系統(tǒng)），結(jié)合養(yǎng)老院實(shí)際，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)模式、管理方法創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力。

四、職業(yè)素養(yǎng)

1.愛心與責(zé)任心：熱愛養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)老年人，把老人安危冷暖放在首位，對(duì)護(hù)理工作高度負(fù)責(zé)，保障服務(wù)質(zhì)量與老人權(quán)益。

2.耐心與細(xì)心：面對(duì)老人情緒波動(dòng)、生活照料細(xì)節(jié)（如喂飯、助?。凶銐蚰托?；注重護(hù)理工作細(xì)節(jié)，從日常巡查到文書記錄，都做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，防范護(hù)理差錯(cuò)。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：認(rèn)可養(yǎng)老院整體服務(wù)理念，積極融入團(tuán)隊(duì)，與同事配合默契，共同為老人營(yíng)造良好生活環(huán)境與服務(wù)氛圍。

不同養(yǎng)老院因規(guī)模、定位（如高端養(yǎng)老、普惠養(yǎng)老，側(cè)重失能失智照護(hù)或綜合養(yǎng)老）等差異，具體要求會(huì)有調(diào)整，比如高端養(yǎng)老院可能更強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì)把控、與高端醫(yī)療資源對(duì)接能力，側(cè)重失能失智照護(hù)的養(yǎng)老院會(huì)更看重相關(guān)?？谱o(hù)理經(jīng)驗(yàn)與技能。