電商客服專(zhuān)員

崗位職責(zé)

1.客服接待：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如淘拼多多、抖音等）的售前咨詢(xún)解答、訂單跟進(jìn)、售后問(wèn)題處理，包括退換貨、物流查詢(xún)等。

2.行業(yè)適配：對(duì)戶外路亞行業(yè)（如漁具、釣具產(chǎn)品）有一定了解或興趣，能快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)并提供專(zhuān)業(yè)解答。

3.靈活協(xié)作：處理老板安排的其他臨時(shí)性工作，如協(xié)助打包，數(shù)據(jù)匯總等。

任職要求

1.經(jīng)驗(yàn)與能力：

有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、態(tài)度積極者可培養(yǎng)；

打字速度快。

2.行業(yè)適配：對(duì)路亞運(yùn)動(dòng)或戶外產(chǎn)品感興趣，具備基礎(chǔ)認(rèn)知者優(yōu)先。

3.工作態(tài)度：耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作安排。

工作時(shí)間與福利

工作時(shí)間：

常規(guī)班次：9:00-19:00，做六休一；

值班要求：每周3天需在線值班至23:00（手機(jī)回復(fù)消息即可，無(wú)需到崗）。

福利待遇：

薪資3000-4500元/月，繳納社保；

崗前培訓(xùn)，一對(duì)一