技術(shù)支持專員

崗位職責(zé)：

1.配合市場人員處理公司產(chǎn)品的售前及售后工作，包括但不僅限于：協(xié)助、指導(dǎo)客戶安裝和使用產(chǎn)品；解決客戶使用產(chǎn)品過程中遇到的問題；到客戶現(xiàn)場進(jìn)行售前培訓(xùn)、售后服務(wù)、技術(shù)性支持事務(wù)。

2.記錄客戶使用過程中遇到的技術(shù)性問題，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通解決方案。

3.協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品使用和測試，完善產(chǎn)品體驗(yàn)。

4.對電子方面有一定的基礎(chǔ)知識。

崗位需求：

1.有良好的溝通能力。

2.能適應(yīng)國內(nèi)短期出差。不適應(yīng)者勿投。

3.有良好的服務(wù)意識，能適應(yīng)在非工作時(shí)間及時(shí)響應(yīng)客戶需求。

4.對線掃相機(jī)等視覺影像設(shè)備熟悉了解或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。