深圳龍華區(qū)招聘網(wǎng)絡(luò)客服

崗位職責(zé)：

1.通過電話或微信的解答客戶的裝修疑問，有裝修需求的業(yè)主邀約進(jìn)店或量房，配合設(shè)計師攜帶助理上門量房；

2.見面后的業(yè)主要回訪客戶對于安排的設(shè)計師滿意度，了解客戶的真實想法，解決客戶疑慮、協(xié)助設(shè)計師后續(xù)的客戶邀約見面;

3.維護(hù)新老客戶，分享公司的案例，客戶好評口碑，最新的資訊;

4.主動溝通，定期回訪跟進(jìn)客戶、總結(jié)、完善及延伸服務(wù)的內(nèi)涵各流程；

5.每日做數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，客戶的分析，話術(shù)的優(yōu)化;

6.跟進(jìn)設(shè)計師工作，配合設(shè)計師談單，促進(jìn)成交；

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷；

2.性格開朗大方外向，會聊天，情商高，悟性高，愛學(xué)習(xí)

3.熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范，具有良好的服務(wù)意識；

4.具有出色的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備親合力，能夠獨(dú)立開展工作；

5.愛崗敬業(yè)，積極主動，富有團(tuán)隊合作精神各高度的任責(zé)心；

6.熟悉辦公軟件使用水平；

輕松愉快的工作氛圍，年輕活力的團(tuán)隊，融洽的工作環(huán)境，讓你快樂工作！

崗位福利：

1.薪資待遇：試用期1-3個月，轉(zhuǎn)正后月綜合薪資5k-1w；

2.工作時間：09：30-12：00，13：45-18：30，周二休