電商售后客服

不接受居家辦公！只接受公司坐班！

工作內(nèi)容：

1.在線接待售后客戶、處理平臺售后，針對性處理好售后問題：安撫客戶，避免客戶中差評。

2.有耐心責(zé)任心，服務(wù)態(tài)度好、做事穩(wěn)重、溝通能力強(qiáng)。

3.及時(shí)熱情回答客戶咨詢，接待顧客訂單，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

4.針對售后、糾紛、投訴的訂單處理，有一定的處理能力。

職位要求：

1.有從事過電商售后工作者優(yōu)先，熟練使用電腦，有耐心，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，能服從上級安排。

沒有經(jīng)驗(yàn)者也可以考慮培養(yǎng)。

2.熟悉各平臺后臺操作，熱愛客服工作，并有良好的服務(wù)意識。

3.打字速度快，能夠同時(shí)與多名客戶聊天。

4.做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感。

5.頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

6.協(xié)助其他事情

工作時(shí)間：

中午12:00一晚上10:00

薪資待遇：工資4-7k

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)處理電商平臺客戶的咨詢與服務(wù)需求

2.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望

3.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題

2.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極態(tài)度

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)成員