電商私域運(yùn)營負(fù)責(zé)人

隨著大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們公司正積極布局私域運(yùn)營領(lǐng)域，旨在通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長?，F(xiàn)誠邀有志之士加入我們的私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)大健康電商的新篇章。

崗位職責(zé)：

核心目標(biāo)：快速搭建私域流量池，設(shè)計(jì)用戶全生命周期運(yùn)營體系，支撐GMV增長

一、私域體系搭建（0-1核心）

1、根據(jù)業(yè)務(wù)特性（品類/用戶畫像）選擇私域主陣地（企微/公眾號(hào)/小程序/社群），設(shè)計(jì)用戶引流路徑

2、制定用戶分層規(guī)則，搭建新人禮包、會(huì)員積分、高客單VIP服務(wù)體系等運(yùn)營機(jī)制

3、建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營SOP：包括但不限于企微好友自動(dòng)歡迎語+標(biāo)簽自動(dòng)打標(biāo)規(guī)則

社群日/周/月運(yùn)營節(jié)奏（內(nèi)容推送+活動(dòng)節(jié)點(diǎn)）

朋友圈內(nèi)容排期規(guī)劃（產(chǎn)品種草/促銷/用戶案例）

二、用戶增長與留存：

1、通過各種渠道和方式吸引新用戶加入私域平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的快速增長。

2、制定用戶留存策略，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和個(gè)性化服務(wù)提升用戶粘性，降低用戶流失率。

三、活動(dòng)策劃與執(zhí)行：

1、策劃并執(zhí)行各類私域運(yùn)營活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、用戶互動(dòng)活動(dòng)等，提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。

2、跟蹤活動(dòng)效果，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確?；顒?dòng)目標(biāo)達(dá)成。

四、數(shù)據(jù)分析與迭代

1、監(jiān)控核心數(shù)據(jù)儀表盤（日新增用戶數(shù)、社群留存率、單客ARPU值），輸出周報(bào)并迭代策略

2、定期開展用戶調(diào)研，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)及產(chǎn)品組合

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷，有大健康、母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、有0-1項(xiàng)目搭建經(jīng)驗(yàn)，有成功案例支撐

3、有京東私域用戶拓展經(jīng)驗(yàn)、有小紅書天貓引流經(jīng)驗(yàn)

4、有團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌能力，溝通能力強(qiáng)