KTV前臺(tái)收銀

1.接待與咨詢：熱情解答顧客關(guān)于包廂價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)、設(shè)備使用等問(wèn)題，提供預(yù)訂服務(wù)并跟蹤確認(rèn)。

2.問(wèn)題處理：妥善處理顧客投訴（如賬單爭(zhēng)議、設(shè)備故障），及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護(hù)顧客滿意度。

3.離場(chǎng)服務(wù)：結(jié)賬后禮貌送客，清理前臺(tái)區(qū)域并整理消費(fèi)記錄。

4.賬目核對(duì)：每日統(tǒng)計(jì)銷售明細(xì)、營(yíng)業(yè)報(bào)表，與財(cái)務(wù)部門對(duì)接，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

5.員工協(xié)作：與樓面服務(wù)、安保等部門溝通，協(xié)調(diào)包廂狀態(tài)更新、設(shè)備維護(hù)等事務(wù)。

6.預(yù)訂管理：接聽預(yù)訂電話，記錄需求并通知相關(guān)部門準(zhǔn)備，處理變更或取消事宜。

7.環(huán)境維護(hù)：保持前臺(tái)區(qū)域整潔，確保收銀設(shè)備、對(duì)講機(jī)等工具正常運(yùn)作。

8.制度執(zhí)行：遵守公司財(cái)務(wù)規(guī)定，不得私自借款或泄露營(yíng)業(yè)信息，按時(shí)完成排班交接。