棋牌室服務(wù)員

一、崗位職責(zé)

1.接待與服務(wù)：

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-熱情接待客人，引導(dǎo)入座，介紹棋牌室套餐、及設(shè)備使用方法；

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-及時(shí)響應(yīng)客人需求，提供茶水、零食點(diǎn)單及續(xù)杯服務(wù)。

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2.環(huán)境維護(hù)：

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-保持包廂及公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，及時(shí)收拾桌面垃圾、更換煙灰缸；

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3.秩序管理：

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-維護(hù)店內(nèi)秩序，引導(dǎo)客人文明娛樂，避免大聲喧嘩或糾紛，必要時(shí)協(xié)助調(diào)解；

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-關(guān)注客人安全，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如長時(shí)間逗留、身體不適等）及時(shí)溝通處理。

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二、任職要求

1.基礎(chǔ)條件：

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-年齡18-50歲，性別不限，身體健康；

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-工作時(shí)間適應(yīng)棋牌室營業(yè)時(shí)間（下午和晚上，周末及節(jié)假日需在崗）。

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2.能力與素質(zhì)：

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-服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格開朗，溝通耐心，具備良好的應(yīng)變能力（如處理客人投訴或特殊需求）；

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3.其他要求：

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-責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，能主動(dòng)維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生與秩序；

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-服從管理，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，可接受短期培訓(xùn)后上崗。

符合條件可直接到店面談。下午2點(diǎn)后接待?；螂娫捖?lián)系，打電話時(shí)間:下午2點(diǎn)到晚上10點(diǎn)。其他時(shí)間不接電話。