全流程客服

【崗位職責(zé)】

1、負責(zé)車企派發(fā)的充電樁客戶聯(lián)系與跟進工作，信息跟蹤，并及時回復(fù)客戶；

2、負責(zé)安裝資料錄入，歸檔工作；

3、負責(zé)客戶安裝進度跟進與協(xié)調(diào)，并及時回訪；

4、協(xié)助客戶與工程部門做好相關(guān)工作；

5、完成上級交辦的其他工作。

【任職要求】

1、身體健康，年齡在20-40歲；

2、1年以上客服工作經(jīng)驗或文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮；

3、熟悉公文寫作格式，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

4、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程；

5、有良好的服務(wù)意識和耐心，工作積極主動。