新能源商用車銷售

核心職責(zé)

市場開發(fā)與客戶拓展：

積極尋找、識別并開發(fā)潛在的新能源商用車客戶（如物流公司、租賃公司、公交集團(tuán)、市政環(huán)衛(wèi)、大型企業(yè)車隊等）。

深入理解目標(biāo)行業(yè)客戶的運營模式、痛點（如燃油成本高、排放限制、路權(quán)需求）及新能源轉(zhuǎn)型需求。

建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行定期拜訪和溝通。

參與行業(yè)展會、研討會、推介會等活動，推廣新能源商用車產(chǎn)品及解決方案。

產(chǎn)品知識與解決方案銷售：

精通新能源技術(shù)：深入掌握所銷售新能源商用車（純電動、插電混動、燃料電池等）的核心技術(shù)（電池、電機(jī)、電控）、性能參數(shù)（續(xù)航里程、載重能力、充電時間、能耗）、優(yōu)勢特點及適用場景。

提供定制化解決方案：基于客戶的實際運營場景（路線、里程、載重、工況、充電/加氫條件等），為客戶量身定制車輛選型、金融方案、充電/換電/加氫解決方案、售后服務(wù)保障等一攬子方案。

成本效益分析：能夠清晰地向客戶闡述新能源商用車的全生命周期成本優(yōu)勢（TCO），包括購車成本、能源成本、維護(hù)成本、政策補貼等，并與傳統(tǒng)燃油車進(jìn)行對比分析。

政策解讀與應(yīng)用：熟悉國家及地方關(guān)于新能源汽車的各項補貼、路權(quán)、牌照、稅收減免等優(yōu)惠政策，并能指導(dǎo)客戶申請和享受。

銷售流程管理：

負(fù)責(zé)從客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、方案報價、試乘試駕安排、合同談判到最終成交的整個銷售流程。

有效處理客戶異議，解答關(guān)于續(xù)航、充電、電池壽命、保值率、售后服務(wù)等方面的疑慮。

熟練運用CRM系統(tǒng)，準(zhǔn)確錄入客戶信息、跟進(jìn)記錄、銷售預(yù)測和訂單狀態(tài)。

協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（技術(shù)、金融、交付、售后）確保訂單順利執(zhí)行和客戶滿意度。

競品分析與市場洞察：

持續(xù)關(guān)注新能源商用車市場動態(tài)、競爭對手的產(chǎn)品、價格、策略及新技術(shù)發(fā)展。

收集市場信息和客戶反饋，及時向公司匯報，為產(chǎn)品改進(jìn)和營銷策略制定提供依據(jù)。

客戶關(guān)系維護(hù)與售后協(xié)同：

建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，關(guān)注客戶車輛使用情況，提升客戶滿意度和忠誠度。

與售后服務(wù)團(tuán)隊緊密協(xié)作，及時了解并協(xié)助解決客戶在使用過程中遇到的問題，促進(jìn)增購和轉(zhuǎn)介紹。

積極處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象。

完成銷售目標(biāo)與報告：

努力完成公司下達(dá)的個人及團(tuán)隊銷售目標(biāo)、市場占有率目標(biāo)等各項關(guān)鍵績效指標(biāo)。

定期提交銷售報告、市場分析報告及銷售預(yù)測。