報(bào)關(guān)客服、報(bào)關(guān)報(bào)檢、出口錄單+申報(bào)

崗位職責(zé)：

一、客戶咨詢

?解答報(bào)關(guān)疑問：為客戶提供進(jìn)出口報(bào)關(guān)流程、政策法規(guī)、所需單據(jù)（如發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)單等）的咨詢服務(wù)，確保客戶清晰了解報(bào)關(guān)要求。

二、報(bào)關(guān)單據(jù)與資料處理

?單據(jù)審核與整理：審核客戶提供的報(bào)關(guān)資料，確保信息準(zhǔn)確（如商品歸類、價(jià)格申報(bào)等），協(xié)助客戶補(bǔ)充缺失文件，避免因資料錯(cuò)誤導(dǎo)致報(bào)關(guān)延誤。

?系統(tǒng)申報(bào)操作：通過電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)（如單一窗口）錄入報(bào)關(guān)信息，提交申報(bào)數(shù)據(jù)，跟蹤申報(bào)狀態(tài)（如接單、審單、查驗(yàn)、放行等）。

三、報(bào)關(guān)流程跟進(jìn)與問題處理

?流程跟蹤反饋：實(shí)時(shí)跟進(jìn)報(bào)關(guān)進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋海關(guān)審核結(jié)果、查驗(yàn)通知等信息，協(xié)調(diào)物流、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)配合報(bào)關(guān)。

?異常情況處理：協(xié)助客戶應(yīng)對海關(guān)查驗(yàn)、價(jià)格質(zhì)疑、歸類爭議等問題，提供解決方案（如補(bǔ)充說明、提交證明材料等），減少通關(guān)延誤。

任職要求:

1、相關(guān)專業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、服從上級安排，抗壓強(qiáng)。

3、工作認(rèn)真，注意細(xì)節(jié)。