急招電銷主管2名

兩年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)責(zé)5000+提成

團(tuán)隊(duì)架構(gòu)：客服-組長(zhǎng)-主管-總經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和管理10-15人的客服團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；

2、優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效與客戶滿意度；

3、制定并實(shí)施團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)成長(zhǎng)；

4、處理客戶反饋和投訴，協(xié)調(diào)資源解決突發(fā)事件，維護(hù)公司形象。

任職要求：

1、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，有成功帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉客戶服務(wù)流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力；

3、良好的溝通技巧，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員并有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；

4、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)與優(yōu)化。