佛山禪城區(qū)招聘物業(yè)管理員

物業(yè)管家主要是業(yè)主和物業(yè)之間的橋梁，核心工作是幫業(yè)主解決各類問題、協(xié)調(diào)物業(yè)資源，具體職責大概有這些：

1.日常溝通與服務

?接待與咨詢：接聽業(yè)主電話、處理微信消息，解答物業(yè)費、報修、園區(qū)管理等問題。

?反饋與跟進：記錄業(yè)主訴求（比如漏水、電梯故障），協(xié)調(diào)維修部門處理，并及時告知業(yè)主進度。

2.物業(yè)事務管理

?費用管理：提醒業(yè)主繳納物業(yè)費、停車費，解釋費用構(gòu)成。

?巡查與反饋：巡視小區(qū)公共區(qū)域（樓道、綠化、設施），發(fā)現(xiàn)問題（如垃圾堆積、設備損壞）及時報給相關(guān)部門。

3.業(yè)主關(guān)系維護

?情感連接：定期回訪業(yè)主，了解需求，比如獨居老人需要幫忙聯(lián)系維修，或者業(yè)主對園區(qū)改造有建議。

?活動組織：策劃社區(qū)活動（中秋晚會、親子運動會），增進鄰里關(guān)系。

4.突發(fā)事件處理

?遇到停水停電、管道破裂等緊急情況，第一時間通知業(yè)主，并協(xié)調(diào)物業(yè)團隊解決，同時做好安撫工作。