1、崗位職責(zé):
【金融服務(wù)、合法合規(guī)】
在國有銀行、股份制銀行、城商行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的委托下,在合法合規(guī)的作業(yè)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)(ISO9001服務(wù)質(zhì)量/27001信息安全/27701隱私安全等),通過電話客服的方式,圍繞金融不良資產(chǎn)業(yè)務(wù),承擔(dān)信用咨詢顧問工作職責(zé)。
【維護(hù)信用、利國利民】
充分了解服務(wù)對象的基本情況,結(jié)合銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)政策,通過電話客服的方式,協(xié)助并指導(dǎo)服務(wù)對象維護(hù)其個人信用,擔(dān)當(dāng)誠信社會的金融衛(wèi)士。
【培訓(xùn)覆蓋,工作簡易】
在公司新人培訓(xùn)的扶持下,在職業(yè)指導(dǎo)人(老帶新)的幫扶下,在舒適的辦公職場內(nèi),通過電話客服或合法合規(guī)的方式鏈接服務(wù)對象,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績產(chǎn)出(無需承擔(dān)向外拓展客戶的工作任務(wù))。
任職要求:
1、年齡:18-35歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀人員可以放寬至中專),專業(yè)不限,退伍軍人、有銀行電銷/保險電銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,良好的心理素質(zhì),能承受一定的工作壓力;
3、有感染力、親和力強(qiáng);
4、具備基礎(chǔ)的辦公軟件操作能力。
5、品行端正,性格外向,無不良嗜好,身體健康、無犯罪記錄,個人信用記錄良好,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、有銷售、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,可接受新手小白,入職后公司會提供專業(yè)知識培訓(xùn)。
3、晉升通道:1、管理路線:專員--組長--主管--分公司經(jīng)理--分公司總經(jīng)理
2、專業(yè)路線:一星顧問—二星顧問—三星顧問—四星顧問—五星顧問其他福利保障
(1)培訓(xùn)發(fā)展:完善的培訓(xùn)體系,為員工提供系統(tǒng)的個人發(fā)展和學(xué)習(xí)機(jī)會。
(2)保險保障:購買醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、商業(yè)意外險、住房公積金。
(3)帶薪假期:享有法定節(jié)假日、產(chǎn)假、帶薪病假、年假、工齡假等假期。
(4)優(yōu)厚福利:全勤獎、節(jié)假日禮物、生日禮物、下午茶、公司旅游、團(tuán)建活動、年度體檢、各種激勵獎金(團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成激勵獎、星級顧問獎、內(nèi)推激勵獎等)。

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