用戶運營/會員運營

崗位職責(zé):

1、制定并執(zhí)行小程序會員月度運營計劃，達成會員拉新、留存、活躍目標(biāo)，運營與能力提升；

2、洞察會員需求與喜好，針對不同店型/等級會員設(shè)計并實施差異化會員活動與權(quán)益策略，提升會員價值感及到店頻次/轉(zhuǎn)化率；

3、負責(zé)會員日常權(quán)益及積分體系營銷，獨立閉環(huán)會員活動全鏈路（策劃、宣導(dǎo)、培訓(xùn)、復(fù)盤、優(yōu)化），通過AB測試與數(shù)據(jù)分析驅(qū)動效果提升；

4、制定品類、人群營銷策略及導(dǎo)購策略，形成SOP并優(yōu)化落地，驅(qū)動GMV業(yè)績增長；

5、熟悉微信生態(tài)及私域規(guī)則，運用SCRM/MA等工具，進行用戶拉新、留存、促活、裂變、轉(zhuǎn)化全生命周期管理，達成業(yè)務(wù)指標(biāo)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，3年以上CRM會員運營經(jīng)驗，有快消食品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉微信生態(tài)、私域運營規(guī)則及SCRM、MA數(shù)字化工具

3、具備數(shù)據(jù)分析能力及復(fù)盤能力

4、擅長洞察乳品市場用戶需求，能策劃高效會員活動，懂得挖掘有效利益點

5、具備良好的跨部門溝通協(xié)作能力